Política de devoluciones y garantía

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Garantía de 30 días

Si no quedas satisfecho/a con tu limpiador automático de brochas de maquillaje BRISA, dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución del importe pagado. Para ello, escríbenos a nabilhaloii@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Además de la garantía anterior, y de forma independiente a ella, como consumidor de la Unión Europea tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la normativa europea de protección al consumidor.

Condiciones para la devolución

• El producto debe devolverse en buen estado, con sus accesorios y, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
• Debes ponerte en contacto con nosotros antes de enviar la devolución, para que podamos indicarte el procedimiento a seguir.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por parte de BRISA, en cuyo caso BRISA asumirá dichos gastos.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Productos defectuosos

Si tu producto llega defectuoso o con un fallo de fabricación, contacta con nosotros en nabilhaloii@gmail.com; nos haremos cargo de la reparación, sustitución o reembolso, según corresponda, conforme a la normativa de garantías vigente.

Contacto

Para iniciar cualquier devolución o resolver dudas sobre esta política, escríbenos a nabilhaloii@gmail.com.